Bán hàng trên facebook sẽ phải kê khai, nộp thuế

Nhà nước càng ngày càng quản lý chặt chẽ hơn các hoạt động kinh doanh Thương Mại Điện Tử. Ngày trước là các Website, giờ tiếp đến các hình thức kinh doanh trên mạng xã hội Facebook.

Bộ Công thương vừa ban hành Thông tư số 47 quy định về quản lý website thương mại điện tử, đáng chú ý, người bán hàng trên mạng xã hội như bán hàng facebook hiện nay sẽ phải kê khai và nộp thuế. Thông tư sẽ chính thức có hiệu lực vào ngày 20/1/2015.

>> Xem thêm:  Thông tư số 47/2014/TT-BCT Quy định về quản lý website TMĐT ngày 5/12/2014

>> Xem thêm: Làm thế nào để có website Thương Mại Điện Tử mà không bị phạt

>> Xem thêm: Nghị định 185/2013/NĐ-CP: Quy định về xử phạt vi phạm TMĐT năm 2014

Cụ thể, Thông tư quy định “Thương nhân thiết lập website để bán các hàng hóa, dịch vụ thuộc danh mục hàng hóa, dịch vụ kinh doanh có điều kiện cấp giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh phải công bố trên website của mình số, ngày cấp và nơi cấp giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh đối với hàng hóa, dịch vụ đó”

Luật Thương Mại Điện Tử

Đáng chú ý, thông tư này cũng quy định mạng xã hội có một trong những hình thức hoạt động như cho phép người tham gia được mở các gian hàng trên đó để trưng bày, giới thiệu hàng hóa, dịch vụ; cho phép người tham gia lập các website nhánh để trưng bày, giới thiệu hàng hóa, dịch vụ hoặc website có chuyên mục mua bán cho phép người tham gia đăng tin mua bán hàng hóa, dịch vụ… phải tiến hành đăng ký với Bộ Công Thương dưới hình thức sàn giao dịch thương mại điện tử. Thương nhân, tổ chức thiết lập mạng xã hội thực hiện các trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ sàn giao dịch thương mại điện tử theo quy định của pháp luật.

Người bán trên các mạng xã hội phải tuân thủ những quy định tại Điều 37 Nghị định số 52/NĐ-CP ban hành năm 2013. Cụ thể:

Cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin tối thiểu sau: Tên và địa chỉ trụ sở của thương nhân, tổ chức hoặc tên và địa chỉ thường trú của cá nhân; Số, ngày cấp và nơi cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh của thương nhân, hoặc số, ngày cấp và đơn vị cấp quyết định thành lập của tổ chức, hoặc mã số thuế cá nhân của cá nhân; Số điện thoại hoặc một phương thức liên hệ trực tuyến khác… cho thương nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ sàn giao dịch thương mại điện tử khi đăng ký sử dụng dịch vụ.

Cửa hàng trên Facebook (Facebook Store) sẽ phải khai báo và nộp thuế

Cung cấp đầy đủ thông tin về hàng hóa, dịch vụ về giá cả, phương thức thanh toán, giao nhận (theo quy định từ Điều 30 đến Điều 34 Nghị định 52) khi bán hàng hóa hoặc cung ứng dịch vụ. Đảm bảo tính chính xác, trung thực của thông tin về hàng hóa, dịch vụ cung cấp…

Cung cấp thông tin về tình hình kinh doanh của mình khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền để phục vụ hoạt động thống kê thương mại điện tử. Tuân thủ quy định của pháp luật về thanh toán, quảng cáo, khuyến mại, bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các quy định của pháp luật có liên quan khác. Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thuế theo quy định của pháp luật.

Luật Thương Mại Điện Tử

Bên cạnh đó, Thông tư số 47 bổ sung các hình thức của website khuyến mại trực tuyến, cụ thể: Website thực hiện khuyến mại cho hàng hóa của thương nhân, tổ chức, cá nhân khác theo các điều khoản của hợp đồng dịch vụ khuyến mại dưới những hình thức như: tặng hàng hóa hoặc đưa hàng mẫu để khách hàng dùng thử không phải trả tiền; bán hàng với giá thấp hơn giá bán hàng trước đó, được áp dụng trong một thời gian nhất định hoặc với một số lượng khách hàng nhất định; các hình thức khác theo quy định của pháp luật về khuyến mại.

Nguồn: Haravan.com

Read More

Facebook nền web và iPhone có thêm tính năng tìm kiếm lại những bài post cũ

Facebook nền web và iPhone có thêm tính năng tìm kiếm lại những bài post cũ. Facebook hôm nay đã cập nhật tính năng tìm kiếm thông minh Graph Search để bổ sung việc tìm lại những bài post đã từng được đăng tải. Với một vài thao tác nhanh chóng, bạn có thể tìm lại một video vui vẻ quay hôm lễ tốt nghiệp của bạn, một bài báo hay bạn từng đọc... , Facebook nói. Tính năng nói trên đã bắt đầu được triển khai cho người dùng giao diện tiếng Anh và nó áp dụng không chỉ cho Facebook nền web mà trên cả app Facebook dành cho iPhone. Mình có thử nghiệm với một số cụm từ đơn giản thì không thấy trả về kết quả là các bài post, chỉ có tìm kiếm bạn bè, địa điểm, page như trước đây mà thôi. Không biết có phải vì Facebook nhận thấy mình đang ở Việt Nam và chưa hỗ trợ hay không.

Facebook hôm nay đã cập nhật tính năng tìm kiếm thông minh để bổ sung việc tìm lại những bài post đã từng được đăng tải. "Với một vài thao tác nhanh chóng, bạn có thể tìm lại một video vui vẻ quay hôm lễ tốt nghiệp của bạn, một bài báo hay bạn từng đọc...", Facebook nói. Tính năng nói trên đã bắt đầu được triển khai cho người dùng giao diện tiếng Anh và nó áp dụng không chỉ cho Facebook nền web mà trên cả app Facebook dành cho iPhone. Mình có thử nghiệm với một số cụm từ đơn giản thì không thấy trả về kết quả là các bài post, chỉ có tìm kiếm bạn bè, địa điểm, page như trước đây mà thôi. Không biết có phải vì Facebook nhận thấy mình đang ở Việt Nam và chưa hỗ trợ hay không.

https://photo.tinhte.vn/store/2014/12/2658724_Facebook_post_search_1.jpg

Nguồn: Facebook​

Read More

Black Friday – Nguồn gốc bí ẩn của ngày thứ 6 đen tối

Hầu hết mọi người hiểu nhầm Black Friday có nguồn gốc từ một sự kiện đen tối, kinh hoàng nào đó trong lịch sử.

Khuyến mãi dịp Black Friday – không chỉ là khái niệm khá quen thuộc của Mỹ  và còn được hưởng ứng nhiệt tình trên cộng đồng mạng của Việt Nam. Nhưng hầu hết mọi người  hiểu nhầm Black Friday có nguồn gốc từ một sự kiện đen tối, kinh hoàng nào đó trong lịch sử.

>>> Bạn muốn biết: Cách để bùng nổ với Black Friday online cho shop của bạn?
>> Xem thêm : 5 bí quyết đẩy mạnh doanh số trong mua lễ tết

Tuy tên “đen” là vậy, mà ý nghĩa thực sự của Black Friday lại chẳng có gì đen tối hay thậm chí, nó là một trong những ngày lễ được mong chờ nhất trong năm của người Mỹ. Nó là ngày lễ mua sắm giảm giá lớn nhất trong năm!

Sự vui vẻ khi mua được đồ rẽ

Nguồn gốc Black Friday
Black Friday là ngày thứ Sáu đầu tiên sau ngày Lễ Tạ ơn, thông thường diễn ra vào ngày thứ 6 cuối cùng của tháng 11 dương lịch. Đây là thời điểm mua bán hàng giá rẻ nhộn nhịp nhất trong năm của người Mỹ.
Ngày đặc biệt này có xuất xứ vô cùng thú vị: Nó ra đời từ tình trạng kẹt xe xảy ra ngày thứ sáu sau Lễ Tạ ơn ở Philadenphia năm 1965. Khi đó, người Mỹ chen chúc đông nghẹt các con phố để mua sắm cho lễ Noel.
Người Mỹ vốn nổi tiếng là những khách hàng khó tính. Bởi vậy, giới kinh doanh Mỹ không thể nào bỏ qua một dịp tuyệt vời như vậy để tung ra các độc chiêu khuyến mãi, giảm giá để thu hút khách hàng.

Ngày hội giảm giá Black Friday

Vào ngày này, người Mỹ ùn ùn đổ ra các siêu thị săn tìm hàng giá rẻ. Các công ty kinh doanh cũng không ngại giảm giá từ 10 – 30%, hay thậm chí 60% để bán được nhiều hàng hóa.Trước đây, các kế toán thường ghi sổ lãi bằng mực đen và sổ lỗ bằng mực đỏ. Từ đó, người ta đặt tên ngày này là Black Friday nhằm chỉ sự “ăn nên làm ra” của các doanh nghiệp.

Giảm giá khủng ngày “Thứ 6 đen tối”

Ở các thành phố lớn của Mỹ, người ta xếp hàng từ 4 giờ sáng với hy vọng kiếm được một chiếc iPod giá hời hay một chiếc máy chơi game giá “rẻ như cho không”. Mặc dù các cửa tiệm chỉ mở từ lúc… 5 giờ sáng nhưng nếu xuất hiện đúng giờ này, bạn thậm chí còn chẳng có chỗ để gửi xe.
Nhiều người phải dựng trại ở vỉa hè để “xí chỗ” mua hàng. Đây là điều rất dễ hiểu bởi trong ngày Black Friday, bạn có thể mua được một chiếc laptop xịn giá 599,99 USD (tương đương 12,1 triệu VNĐ) chỉ với 349 USD (tương đương 7,4 triệu VNĐ) hay một chiếc iPhone đẹp long lanh giá 399,99 USD (tương đương 8,1 triệu VNĐ) chỉ với 199 USD (tương đương 4,1 triệu VNĐ).

Hàng ngàn người chờ đợi trước trung tâm mua sắm

Trong dịp Black Friday, các nhà kinh doanh thi nhau đưa ra các độc chiêu nhằm thu hút khách hàng. Hãy cùng Haravan điểm qua một vài điều thú vị về “Thứ 6 đen tối” và – lí do khiến các “tín đồ shopping” mê mẩn nhé!
1. Hàng siêu rẻ cho người đến sớm (Loss leader)
Đây là một chiêu thức “cũ nhưng chưa bao giờ lỗi mốt” của các nhà kinh doanh. Phần lớn, họ dùng chiêu này để “nhử” khách vào xem hàng bằng cách hạ giá đến gần như cho không với 50 khách hàng đầu tiên (giảm giá 80 – 90%).
Tất nhiên, số tiền lỗ của những món hàng này chẳng là gì với món hời họ kiếm được sau khi đã “nhử” được khách vào xem. Đơn giản vì một khi đã bước vào, bạn sẽ không thể cưỡng lại những sản phẩm giảm giá cực mạnh khác trong cửa hàng.

Đua nhau mua hàng giá rẻ

2. Phiếu khuyến mãi (Coupon)
Bạn có thể mua đồ gia dụng và nhận phiếu coupon ăn gà rán, mua nước hoa nhận coupon mua giày, hay thậm chí mua bánh pizza nhận coupon trị giá … vài lít xăng.
Coupon thường có “hạn sử dụng” đến lễ Noel nhưng cũng có những coupon được “gia hạn” đến vài tháng.

Cắt phiếu Coupon để nhận khuyến mãi

3. Hàng rẻ nhưng không “ôi”
Nhiều người trong chúng ta thường có suy nghĩ chung: Hàng giảm giá là hàng kém chất lượng. Tuy nhiên, điều này lại hoàn toàn không đúng ở Mỹ.
Trong dịp Black Friday, rất nhiều nhãn hãng có tên tuổi cũng tham gia giảm giá. Tất nhiên, các hãng này không thể đánh đổi tên tuổi của mình với vài món đồ kém chất lượng. Vì thế, người Mỹ có thể yên tâm đến 95% về chất lượng của các sản phẩm được bán ra trong ngày Black Friday.

Xe oto khuyễn mãi nhận dịp Black Friday

Vừa năm trước, một số báo chí có loan tin các hãng xe hơi đã giảm giá các xe đời mới để kỷ niệm ngày Black Friday, có nhiều người đã mua được oto với giá chỉ 5000 USD, thậm chí còn rẽ hơn giá tiề của một chiếc SH.
Tuy vậy, Black Friday cũng có… “anti fan”-  những người không thích ngày này
Đa phần họ là những người mua hàng không thích đông đúc, chen lấn ở nơi công cộng. Vào ngày này, thay vì đội sương gió đi mua hàng giảm giá, họ thường ở nhà xem tivi.
Thực tế, người mua hàng phải chứng kiến nhiều cảnh “thiếu văn hóa” diễn ra trong ngày Black Friday. Nhiều người thậm chí không ngần ngại xông vào cướp giật những món đồ giảm giá để rồi đến cuối ngày, biết bao khách hàng không những chẳng mua được đồ mà còn phải nằm viện.

Tranh chấp khi mua hàng

Hiện nay, có một bộ phận người Mỹ đã lập ra “No Shopping Day” để tẩy chay Black Friday. Họ cho rằng ngày này làm hình ảnh của nước Mỹ xấu đi với cảnh hỗn độn, chen lấn mua đồ.

Tuy vậy, sau nhiều thập niên, Black Friday vẫn “sống khỏe mạnh” và trên đà phát triển, ngày một nhiều quốc gia khác hưởng ứng và tổ chức cộng đồng của mình.
Nguồn: Tạp chí Haravan

Read More

Bán hàng online cực hiệu quả vào ngày BLACK FRIDAY

Đã có chí làm ăn thì nên dẹp ngay suy nghĩ “tao nghĩ là nên làm thế nọ, nên làm thế kia…” hãy biến ý tưởng của bạn thành hiện thực cùng với Haravan thôi nào! Nếu chỉ cho chiến dịch Black Friday, bạn sẽ chẳng mất 1 xu chi phí gì trong việc tạo website chạy campain này.

Bạn đang bán hàng và đang rần rần với xu hướng Black Friday trên báo chí và mạng xã hội. Thế nhưng shop của bạn lại đang phụ thuộc vào các sàn giao dịch hoặc fanpage, cái bạn có thể làm được là đăng từng sản phẩm với giảm giá như mọi ngày, chẳng có màu sắc Black Friday gì cả, trong khi đầu bạn thì bao nhiêu là ý tưởng bùng nổ.

>>> Cân nhắc bài Viết: Khách hàng muốn thấy gì khi bạn xây dựng một website

Trước tiên bạn cần tạo website  để thực hiện các ý tưởng táo bạo trong chiến dịch Black Friday của bạn. Bạn có thể sử dụng công cụ tạo web của Haravan để thực hiện việc này chỉ trong vòng 30 phút đến 1 tiếng.

• Bạn truy cập vào trang http://www.haravan.com. Nhấn nút Tạo ngay website và bắt đầu nhập thông tin. Vô cùng đơn giản, chỉ cần email, mật khẩu và tên website của bạn. Bang! Thế là trang web của bạn đã gần như xong.

• Bạn cần chọn một giao diện cho website của mình trong vô số giao diện Haravan đã chuẩn bị sẵn. Bạn đừng lo nếu không đúng ý về màu sắc vì chúng ta có thể hiệu chỉnh màu sắc sau.
• Cập nhật các thông tin mô tả về shop kinh doanh của bạn cũng như các kênh mạng xã hội mà shop của bạn đang hoạt động trên đó. Cập nhật các banner giới thiệu về sản phẩm kinh doanh của bạn trên website.

Vậy là trang web của bạn đã tạm hoàn tất, Haravan sẽ gửi thông tin về trang web, trang quản trị, tài khoản qua email cho bạn. Bạn cũng nên để lại số điện thoại để chúng tôi hướng dẫn thêm nếu cần.

Tips: Gợi ý cho các bạn những giao diện cực phù hợp với chiến dịch Black Friday:

Đã xong phần nền tảng cơ bản. Đến bây giờ thì thực hiện sự bùng nổ chiến dịch Black Friday:

1/ Tạo ra các bộ sưu tập đặt tên Black Friday với slogan Siêu khuyến mãi khủng (khủng mức nào thì tùy bạn) bằng chức năng Nhóm sản phẩm

Theo một nguồn tin thân cận, trang web này phải làm mất 1 tuần, nhưng với công cụ của Haravan bạn chỉ phải làm trong 1 buổi sáng bằng chức năng tạo Nhóm sản phẩm trên Haravan

Khi đăng bán sản phẩm, bạn nên lưu ý những điểm sau:

• Nên phân chia các nhóm sản phẩm rõ ràng để khách hàng tìm kiếm nhanh chóng hơn
• Các sản phẩm nên có đầy đủ thông tin giúp bán hàng tốt hơn: mô tả sản phẩm, thông tin đổi trả, thông tin bảo hành (với hàng điện tử), các thông số của sản phẩm.
• Hình ảnh sản phẩm nên chăm chút chọn những hình rõ, đẹp, bắt mắt khách hàng.

2/Tạo mã giảm giá hoặc chương trình khuyến mãi:

Bạn có thể chọn khuyến mãi bằng cách nhập mã giảm giá bằng chức năng Tạo khuyến mãi trên Haravan

• Với Haravan, bạn có thể tạo 2 loại hình khuyến mãi đang thông dụng hiện nay: dùng mã giảm giá hoặc áp dụng trực tiếp.
• Với cách dùng mã giảm giá, bạn có thể dùng kết hợp tổ chức một trò chơi nhỏ trên các kênh Facebook, Instagram để nhận thưởng là mã giảm giá.

• Một mẹo nhỏ khác: các giao diện của Haravan thường kèm theo khung đăng ký nhận email thông báo, bạn có thể dùng phần thưởng là mã giảm giá để khuyến khích khách hàng đăng ký email newsletter.

• Với cả 2 loại hình khuyến mãi, Haravan cho phép bạn linh hoạt tạo khuyến mãi: giảm số tiền, giảm theo %  hoặc miễn phí vận chuyển.
• Một lưu ý nữa, khi tạo khuyến mãi, bạn cần chọn sản phẩm hoặc nhóm sản phẩm sẽ áp dụng.

3/ Hãy tạo trang nội dung ngập tràn thông tin Black Friday

Bằng chức năng tạo trang nội dung của Haravan, bạn có thể tạo được vô vàn trang hấp dẫn như thế này

• Giữa hàng ngàn trang web trong mùa Black Friday, không chỉ là đăng bán sản phẩm và tạo khuyến mãi, bạn nên tạo nên các trang nội dung hấp dẫn để thu hút khách hàng. Khi khách hàng cảm thấy vui, họ sẽ không tiếc tiền mua hàng của bạn.
• Bạn có thể vào mục Trang nội dung trên trang quản trị của Haravan, thêm một trang nội dung mới. Khung soạn thảo dễ dùng, nhiều tiện ích sẽ giúp bạn khá nhiều, bạn có thể thỏa mái đổi màu chữ, chèn video clip, chèn hình ảnh minh họa.
• Bạn có thể giới thiệu chương trình khuyến mãi trên những trang nội dung này.

Nguồn: Tạp chí kinh doanh online

Read More

3 yếu tố Thương mại điện tử Việt Nam còn thiếu

Nói 1 cách đơn giản thì, trình độ kinh tế Việt Nam mình còn kém lắm, nên nếu có ai muốn bứt phá để phát triển thì nên tham khảo các yếu tố sau:

1. Gamification
2. Social ++
3. Big Data

1. Gamification
Trong vòng 1-2 năm trở lại đây, thuật ngữ “Gamification” đã và đang trở thành một “buzz-words” trong nhiều lĩnh vực khác nhau như marketing, thiết kế và phát triển sản phẩm, thậm chí trong cả quản lý và điều hành doanh nghiệp (Enterprise game). Vậy tóm lại Gamification là gì? Nói một cách đơn giản, Gamification là việc ứng dụng các thành phần của Game (Game’s elements) vào trong các lĩnh vực khác bên ngoài Game industry. Cụ thể, việc áp dụng các lý thuyết thiết kế Game vào thiết kế phần mềm, xây dựng văn hóa doanh nghiệp, marketing với mục tiêu mang lại lợi ích tích cực như khuyến khích khách hàng tiêu dùng, gắn kết người dùng với các ứng dụng phần mềm cũng như các website hay các ứng dụng di động,…
Ứng dụng Gamification vào website thương mại điện tử nhằm kết nối khách hàng với website, giúp tăng thời gian tương tác, khuyến khích các hành động mua bán hay tham khảo thông tin sản phẩm trên các trang web bán hàng.
Ví dụ tại trang VatGia.com. Đối với một sàn giao dịch TMĐT như VatGia.com, một trong những KPI quan trọng là thu hút khách hàng tham quan nhiều gian hàng trực tuyến, tìm kiếm, xem và đánh giá sản phẩm có tại VatGia.com càng nhiều càng tốt. Vì vậy, VatGia.com đưa vào hệ thống tích điểm dành cho người dùng, số điểm tích lũy được có thể quy đổi thành tiền thưởng.

Hoặc như Yes24.vn là một ví dụ thú vị khác. Khi khách hàng mua sản phẩm từ Yes24.vn, khách được tích lũy hai loại điểm thưởng: điểm thưởng có giá trị tương đương chiết khấu từ tiền mặt và điểm thưởng dưới dạng Kẹo Sao. Khách hàng có thể dùng Kẹo Sao để tham gia các chương trình khuyến mãi khác, quay số trúng thưởng hoặc chơi những mini game để tích lũy được thêm nhiều điểm thưởng khác. Khách hàng, đặc biệt là phụ nữ, sau lần đầu mua hàng tại Yes24.vn, sẽ vì những điểm thưởng này mà quay lại, thử tìm kiếm thêm những sản phẩm khác và cứ thế thành nghiện mua sắm từ lúc nào không hay.

Những ví dụ phía trên chỉ mới miêu tả những trò đơn giản nhất từ việc ứng dụng Gamification. Tùy thuộc vào từng mô hình trong TMĐT sẽ có các KPIs tương xứng khác nhau, từ đó, việc áp dụng Gamification vào hệ thống cũng phải linh hoạt khác nhau.
2. Social ++
Nếu chỉ cài đặt plug – in Social (các button +1, LIKE, SHARE hay RECOMMEND của các mạng xã hội như Facebook, Google +,…) cho website thêm phần sôi động và trông có vẻ không lỗi thời mà không hề có động thái nào khác, thì chưa gọi là ứng dụng yếu tố “Social” hoàn toàn vào website TMĐT được.
Hãy “bao phủ” người dùng trong suốt hành vi mua hàng, từ khi mới có ý định cho đến giai đoạn sau mua hàng bằng các kết nối khác nhau với mạng xã hội. Người dùng thường có nhu cầu tìm hiểu thông tin, tham khảo ý kiến từ bạn bè mình hoặc những người từng mua sản phẩm mình dự định mua.  Nếu vào một website bán hàng, người dùng có thể thấy “A., bạn của bạn đã từng mua sản phẩm này” thì website dễ tạo thiện cảm và lòng tin với khách hàng tiềm năng của mình.
AirBnb.com là trang web trung gian cầu nối giữa chủ nhà – là bên cung cấp dịch vụ cho thuê phòng ngắn hạn và người dùng cuối – là người có nhu cầu tìm kiếm, đặt phòng từ khắp nơi trên thế giới. Nhiều người sẽ đặt ngay câu hỏi, liệu chủ nhà cho thuê phòng ngắn hạn đó có phải là những người uy tín hay không, làm sao tôi có thể biết họ là ai, tôi hoang mang lo lắng cho việc đặt phòng của mình. Từ thắc mắc trên, Airbnb.com tìm ra giải pháp tích cực là nhúng sâu Facebook vào nền tảng của mình, cho phép khách hàng của mình có thêm vài thông tin tham khảo về chủ nhà. Ví dụ, trong mạng lưới người quen biết của họ trên Facebook, có ai đó là bạn của chủ nhà cho thuê trên Airbnb.com, cũng sẽ khiến họ an tâm và tự tin với quyết định đặt phòng và thanh toán của mình.

3. Big Data
Sẽ có ý kiến cho rằng thời điểm này vẫn là quá sớm cho Big Data. Hoặc thậm chí, có người phản đối ngay bởi vì “làm gì có data đâu để mà… big”. Thế nhưng, nếu không có sự chuẩn bị kỹ lưỡng từ bây giờ mà cứ chủ quan thu thập dữ liệu vô tội vạ từ trước, thì tương lai rất gần là website TMĐT ấy sẽ ngập ngụa giữa biển hồ dữ liệu không có liên quan đến nhau.
Bạn có hiểu về người dùng của mình bởi hành vi của họ? Bạn có biết tháng này sản phẩm nào đang được bán chạy nhất và được tiêu thụ bởi nhóm đối tượng nào không? 6 tháng tiếp theo bạn không nên nhập những mặt hàng nào về bán bởi vì gần như chắc chắn sẽ không bán được?
Thực trạng các website hiện nay chỉ thu thập thông tin khách hàng của mình ở mức độ đơn giản, ví dụ như email, số điện thoại, họ tên, hoặc có thêm vài trường thông tin khác như ngày tháng năm sinh, nghề nghiệp rất chung chung. Bằng một vài cách nào đó, nên thu thập thêm ý kiến hay thông tin khách hàng để lưu trữ làm dữ liệu khách hàng về sau. Lấy lòng khách hàng bằng những điểm nhỏ nhưng thể hiện sự chu đáo, quan tâm họ như giới thiệu một vài quyển sách mới thuộc thể loại yêu thích của khách hàng, sẽ khiến cho khách hàng muốn gắn kết dài lâu, tăng thêm đợt đặt hàng và hài lòng khi trả tiền cho dịch vụ của website thương mại điện tử đó.

Nếu công ty của bạn chưa có sự chuẩn bị cho Big Data, nên làm ngay từ lúc này, đừng trì hoãn thêm vì chỉ khoảng vài năm nữa, rất gần thôi, sẽ có những ông lớn trong lĩnh vực TMĐT nước ngoài vào Việt Nam, việc đầu tiên họ tìm kiếm ở đối tác của họ là dữ liệu chi tiết bạn có (và dĩ nhiên là đi kèm cách xử lý nó như thế nào), hơn là nguồn traffic hư hư ảo ảo chỉ được đo đếm trên Google Analytics hay Alexa.

Kết
Thương mại điện tử Việt Nam đã trải qua hơn 10 năm hình thành và phát triển, có nền tảng và thị trường tốt để mở rộng. Tuy vậy, nhìn lại trong suốt quá trình ấy vẫn chỉ là những mô tuýp sản phẩm rập khuôn, các giao diện có bố cục giống nhau, quy trình mua hàng hay đăng tải sản phẩm không có gì khác nhau, cùng một màu chán ngắt và buồn tẻ. Thỉnh thoảng vẫn có những sản phẩm đột phá mang đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến mới, lại trở thành ngôi sao vụt sáng trong chốc lát rồi lại nép mình khiêm tốn giữa bầu trời đêm mờ mịt.
Những yếu tố phía trên không mới lạ, là câu chuyện “biết rồi khổ lắm nói mãi” thế nhưng không rõ có bao nhiêu sản phẩm trong số hơn 60.000 website TMĐT đang hoạt động tại Việt Nam đã áp dụng triệt để vào mô hình kinh doanh và quản lý của mình? Một điều nho nhỏ cần ghi nhớ, làm thương mại điện tử nhằm để tối ưu hóa chi phí cho công ty (giảm lượng nhân sự không cần thiết, hạn chế hàng tồn kho vì tốn kém chi phí quản lý kho bãi, và nhiều lý do khác), hiểu khách hàng của mình rõ ràng hơn so với thương mại truyền thống (vì có thể đo lường, theo dõi được). Vậy nên, phải khai thác và tận dụng tối đa yếu tố “điện tử” – nhất là với xu hướng công nghệ hóa cuộc sống như hiện nay.

Nguồn: lượm lặt từ Twenty

Read More

[Infografic] Xu hướng sử dụng mạng xã hội phân theo giới tính.

Đối với việc kinh doanh mà nói, để tạo ra lợi thế cạnh tranh cho riêng mình thì không chỉ đơn giản là có nguồn hàng tốt, bán với mức giá hấp dẫn hay là có vốn mạnh...... Đồng ý là những yếu tố trên là hết sức quan trọng, tuy nhiên, muốn phát triển và chiếm được một thị trường phù hợp trong thế giới kinh doanh online thì đó lại là 1 câu chuyện hoàn toàn khác........... Bạn cần phải hiểu khách hàng của bạn tròn méo ra sao, có như vậy, bạn mới có thể dễ dàng tiếp cận và kích thích nhu cầu  mua hàng của họ, dưới đây là xu hướng sử dụng mạng xã hội phân theo giới tính...

Nguồn: Tinhte.vn

     Bạn có thể tham khảo thêm về kiến thức kinh doanh onnline tại đây
     Hoặc có ngay 1 website bán hàng với Haravan

Read More