Hướng dẫn nạp "ngân lượng" sử dụng Internet Banking của ngân hàng TechcomBank

Chức năng này cho phép người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản NgânLượng.vn bằng dịch vụ Internet Banking của ngân hàng Techcom Bank.

Chú ý: với hình thức nạp và rút, số tiền giao dịch phải >= 100.000VNĐ

Đầu tiên, bạn hãy đăng nhập vào tài khoản Internet Banking của bạn.Sau đó, chọn Menu “Tài khoản”.

Trong đó:
- Tài khoản nguồn: chọn tài khoản thanh toán
- Tên tài khoản: tên của tài khoản thanh toán
- Số tiền hiện tại: số dư tài khoản hiện tại
- Chọn người thụ hưởng: Chọn tên chủ tài khoản(người sử dụng có thể lựa chọn theo 2 cách: nhập tay hoặc chọn theo danh sách đã được khai báo trong mục Danh sách người thụ hưởng)
- Tên người thụ hưởng: Tên của chủ tài khoản được thụ hưởng
- Tên ngân hàng: Tên ngân hàng của người thụ hưởng(nếu chuyển tiền ra ngoài hệ thống TechcomBank)
- Số tài khoản: Số tài khoản được thụ hưởng
- Số tiền: Số tiền thanh toán
- Ngày thanh toán: ngày thực hiện chuyển tiền, ngày hiệu lực của lệnh chuyển tiền(hệ thống tự động hiển thị theo thời gian thực)
- Số tham chiếu: Số tham chiếu của lệnh chuyển tiền
- Nội dung: Nội dung của lệnh chuyển tiền

Sau khi điền đầy đủ các thông tin bấm nút Thực hiện hệ thống sẽ hiện ra thông báo

Và yêu cầu xác nhận giao dịch như hình sau:

Nếu muốn thay đổi thông tin về tài khoản, số tiền, ngày thanh toán thì bấm vào nút Thay đổi, sau khi thực hiện sửa đổi thì người sử dụng phải click vào nút Chuyển để thực hiện lại giao dịch

- Nếu không muốn thực hiện giao dịch thì bấm vào nút Bỏ qua hệ thống sẽ thực hiện hủy bỏ giao dịch và trở về màn hình ban đầu
- Nếu click nút Chuyển hệ thống sẽ yêu cầu nhập lại mật khẩu để xác nhận

Nếu nhập đúng mật khẩu thì hệ thống sẽ thực hiện xử lý lệnh chuyển tiền và hiện ra thông báo sau:

Lúc này, trên màn hình sẽ hiện ra số bút toán.

Như vậy, bạn đã chuyển tiền vào tài khoản NgânLượng.vn của mình thành công.

Read More

Thông báo sửa đổi, bổ sung Dịch vụ Homebanking

Techcombank trân trọng thông báo tới quý khách hàng việc sửa đổi, bổ sung dịch vụ Homebanking, đồng thời sửa đổi, bổ sung một số nội dung trong Điều kiện, điều khoản kiêm hợp đồng về mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tài khoản tại Techcombank.

Thời hạn áp dụng: Các sửa đổi, bổ sung có hiệu lực từ ngày 20/6/09
Phạm vi áp dụng: Các sửa đổi, bổ sung được áp dụng đối với mọi khách hàng sử dụng dịch vụ tài khoản tại Techcombank.
Nội dung sửa đổi, bổ sung được ban hành kèm theo Quyết định số 2764/2009/QĐ-TGĐ ngày 20/6/2009, cụ thể như sau:

1. Sửa đổi, bổ sung mục 4 - Định nghĩa và các từ viết tắt của Quy trình dịch vụ Homebanking ban hành kèm Quyết định số 2225/2006/QĐ-TGĐ ngày 07/07/2006 của Tổng Giám đốc Techcombank và điểm 1 - Dịch vụ Techcombank Homebanking thuộc mục VI - Quy định về dịch vụ Homebanking của Điều kiện, điều khoản kiêm hợp đồng sử dụng dịch vụ dành cho cá nhân ban hành kèm theo Quyết định số 4012/2008/QĐ-TGĐ ngày 08/7/2008 của Tổng Giám đốc Techcombank như sau:
“Dịch vụ Techcombank Homebanking": Bao gồm 3 dịch vụ
- Techcombank Mail Access: là dịch vụ theo dõi và tự động gửi qua email theo đăng ký của khách hàng các thông tin giao dịch tài khoản, các thông tin,thông báo, hướng dẫn liên quan đến sản phẩm, dịch vụ do Ngân hàng cung cấp cho Khách hàng và các chương trình ưu đãi, khuyến mại, các sản phẩm mới của Ngân hàng trong từng thời kỳ.
- Techcombank Mobile Access: Là dịch vụ cung cấp thông tin số dư và giao dịch của tài khoản khách hàng, các thông tin, thông báo, hướng dẫn liên quan đến sản phẩm do Ngân hàng cung cấp cho Khách hàng và các chương trình ưu đãi, khuyến mại, các sản phẩm mới của Ngân hàng trong từng thời kỳ (hai chiều: tự động hoặc theo yêu cầu) vào điện thoại di động theo đăng ký của khách hàng bằng tin nhắn SMS.
+ Tự động gửi tin nhắn: Khi tài khoản của khách hàng phát sinh giao dịch, hoặc khi có các thông tin, thông báo, hướng dẫn liên quan đến sản phẩm do Ngân hàng cung cấp cho Khách hàng và các chương trình ưu đãi, khuyến mại, các sản phẩm mới của Ngân hàng, hệ thống sẽ tự động gửi tin nhắn về giao dịch phát sinh và số dư hiện tại, thông tin Ngân hàng và dịch vụ Ngân hàng vào điện thoại di động của khách hàng.
+ Gửi tin nhắn theo yêu cầu: Khách hàng chủ động gửi tin nhắn SMS tới số điện thoại 1900 1590 hệ thống của Techcombank để nhận được tin nhắn phản hồi về số dư tài khoản của mình, tỷ giá, lãi suất, thông tin Ngân hàng và dịch vụ Ngân hàng.
Khách hàng cần soạn đúng cú pháp của tin nhắn do Ngân hàng quy định và Password gửi đến số 1900 1590.
- Techcombank Voice Access (gọi tắt là Vocaly): Là dịch vụ cung cấp thông tin liên quan đến tài khoản thẻ tín dụng, thẻ thanh toán, tài khoản cá nhân, tình trạng các khoản vay, các khoản tiết kiệm, thông tin Ngân hàng và dịch vụ Ngân hàng và các thông tin khác theo quy định của Ngân hàng trong từng thời kỳ cho các khách hàng thông qua tổng đài điện thoại trả lời tự động 1900 1590 và hệ thống cung cấp thông tin tự động qua tổng đài điện thoại của Phòng Dịch vụ khách hàng theo số 1800 588 822 và/hoặc các số điện thoại khác (theo quy định của Ngân hàng trong từng thời kỳ).
KH có nhu cầu cần đăng ký sử dụng dịch vụ và khi đăng nhập hệ thống cần nhập đúng mã khách hàng, PhonePassword, làm theo hướng dẫn để tra cứu thông tin tự động trên hệ thống tổng đài điện thoại 1900 1590 và 1800 588 822 hoặc số điện thoại khác theo quy định của Ngân hàng.”
2. Bổ sung Mục VI - Quy định về dịch vụ Homebanking của Điều kiện, điều khoản kiêm hợp đồng sử dụng dịch vụ dành cho cá nhân như sau:
“2. Quy định về thời gian và số lần gửi tin nhắn/email
- Việc gửi tin nhắn/email sẽ được Ngân hàng tự động gửi tới khách hàng vào điện thoại di động hoặc qua địa chỉ email đăng ký của khách hàng khi có giao dịch phát sinh trên tài khoản của khách hàng, hoặc khi có thông tin, thông báo, hướng dẫn liên quan đến sản phẩm do Ngân hàng cung cấp cho Khách hàng và các chương trình ưu đãi, khuyến mại, các sản phẩm mới của Ngân hàng trong từng thời kỳ.
- Thời gian thực hiện việc gửi tin nhắn/email sẽ được thực hiện trong khoảng thời gian từ 7 giờ đến 22 giờ mỗi ngày.”
.
Xin mời Quý khách bấm vào đây để xem chi tiết nội dung Điều kiện, điều khoản kiêm hợp đồng về mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tài khoản tại Techcombank.

Mọi thông tin chi tiết, xin vui lòng liên hệ Trung tâm Dịch vụ khách hàng Techcombank qua số điện thoại: 1800588822/04.39427444

(www.techcombank.com.vn)

Read More

Techcombank thúc đẩy dịch vụ ngân hàng trực tuyến thông qua các chứng thực VeriSign® Extended Validation SSL

Vừa qua, Techcombank đã lựa chọn VeriSign, Inc. (NASDAQ: VRSN), nhà cung cấp các dịch vụ bảo mật Internet uy tín hàng đầu thế giới làm đối tác cung cấp chứng thực Extended Validation SSL (EV SSL) cho các website của Techcombank. Extended Validation SSL (EV SSL) là một hình thức xác minh đặc biệt nhằm bảo vệ các website và mã hóa các thông tin của khách hàng trong các giao dịch trực tuyến, giúp bảo vệ khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến tránh khỏi các mối đe dọa trên Internet.

Ông Lê Xuân Vũ, Phó Tổng Giám đốc kiêm Giám Đốc Trung tâm Công nghệ Thông tin Techcombank cho biết: “Chúng tôi đang ở một thời điểm quan trọng trong sự phát triển của dịch vụ ngân hàng trực tuyến tại Việt Nam, và chúng tôi cần phải đảm bảo rằng chúng tôi có mức độ bảo mật cao nhất hiện có để khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ, xây dựng niềm tin và bảo vệ khách hàng của chúng tôi khỏi bất kỳ mối đe dọa trực tuyến tiềm tàng nào,". "EV SSL của VeriSign sẽ mang đến cho khách hàng của chúng tôi một sự đảm bảo rất quan trọng rằng các trang web là một địa chỉ hợp pháp."

Dấu hiệu nhận biết cho các khách hàng của Techcombank khi truy cập vào website sử dụng chứng thực EV SSL của VeriSign là thanh địa chỉ chuyển sang màu xanh lá cây, một biểu tượng khóa móc xuất hiện bên cạnh địa chỉ và một trường mới hiện ra bên phải của URL trong trình duyệt. Trường này có tên của tổ chức sở hữu trang web cũng như nhà cung cấp dịch vụ bảo mật và phát hành chứng thực, trong trường hợp này là VeriSign.

Là một trong những đơn vị cung cấp SSL được tôn trọng và đáng tin cậy nhất trên mạng, VeriSign là nhà cung cấp các chứng thực EV SSL cho hơn 10.000 tên miền trực tuyến, chiếm 74% thị trường chứng thực EV SSL trên toàn cầu (1). Trên thực tế, hơn 95% công ty trong danh sách Fortune 500 và 96 ngân hàng trong tốp 100 ngân hàng lớn nhất thế giới sử dụng các chứng thực EV SSL của VeriSign để bảo mật trang web của họ (2). Để biết thêm về VeriSign EV SSL, vui lòng truy cập trang web http://www.verisign.com.sg/EV-SSL.

(1) Bao gồm EV SSL đuợc cấp bởi VeriSign và các công ty con
(2) Bao gồm các công ty con, chi nhánh và nhà cung cấp lại

Read More

Giao diện đăng nhập mới trên TIB

• - Kể từ ngày 16/04/2009, dịch vụ Techcombank Internet Banking (TIB) của Techcombank chính thức giới thiệu giao diện đăng nhập mới.Bổ sung tính năng khi đăng nhập:
  - Ngôn ngữ: Lựa chọn ngôn ngữ khi sử dụng dịch vụ
  
  • Tiếng Việt
  • English
  - Đăng ký: đăng ký dịch vụ trực tuyến
  
  • F@st i-Bank (Internet Banking cho cá nhân)
  • F@st e-Bank (Internet Banking cho doanh nghiệp)

Read More

Thận trọng khi dùng thẻ Visa

Một số khách hàng sử dụng thẻ Visa tại TP.HCM trong mấy ngày qua đã rất lo lắng khi nhận được thông báo của ngân hàng phát hành thẻ về việc thông tin thẻ đã bị lộ, phải làm lại thẻ khác.Ngay sau khi nhận được thông báo khẩn của Trung tâm thẻ Ngân hàng Thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín (Sacombank), chị T.L (TP.HCM) đã liên lạc lại với ngân hàng và được giải thích là thông tin về thẻ Visa của chị đã bị lộ do một số nguyên nhân ở nước ngoài. Vì vậy, ngân hàng phải khóa thẻ để bảo đảm an toàn và sẽ tiến hành làm lại miễn phí cho chị một thẻ khác.
Điều khiến chị L. lo lắng là không biết thông tin thẻ của chị bị lộ như thế nào, từ bao giờ bởi cách đây vài tháng, chị có ra nước ngoài và dùng thẻ để thanh toán một số dịch vụ.
Ngay khi nhận được thông tin đáng lo ngại này, chiều qua 1/4, PV đã cố gắng liên lạc với đại diện tổ chức thẻ Visa tại Việt Nam để trao đổi về vấn đề của chị L. nhưng không thể liên lạc được.
Theo thông tin chúng tôi nắm được thì đây cũng không phải là trường hợp cá biệt.
Các chủ thẻ phải cảnh giác
Trong khi đó, bà Nguyễn Thị Thanh Hằng, Giám đốc Trung tâm thẻ Vietcombank cho biết: “Mỗi khi các tổ chức thẻ quốc tế phát hiện ra việc lộ thông tin của chủ thẻ hoặc các dữ liệu của chủ thẻ bị hacker đánh cắp qua một con đường nào đó, tổ chức thẻ quốc tế sẽ phối hợp với ngân hàng phát hành thẻ, thông báo tới từng chủ thẻ để khóa thẻ và làm thủ tục đổi thẻ mới.
Đây là biện pháp nhằm tránh thiệt hại cho chủ thẻ. Trong trường hợp tổ chức thẻ quốc tế phát hiện ra hiện tượng ăn cắp thông tin, làm thẻ thanh toán quốc tế giả mạo hàng loạt... tại những quốc gia, vùng lãnh thổ nhất định, thì các tổ chức này sẽ phối hợp với ngân hàng phát hành thông báo cho các chủ thẻ phải cảnh giác khi thanh toán, giao dịch tại các quốc gia, vùng lãnh thổ đó. Việc cảnh báo này trước đây đã từng diễn ra tại Malaysia và bây giờ là Thái Lan”.
Một chuyên gia về thẻ tại một ngân hàng cổ phần lớn cũng cho biết cách đây khoảng 2 tháng, ngân hàng đã nhận được cảnh báo từ một số tổ chức thẻ quốc tế về việc một số thẻ quốc tế do ngân hàng phát hành bị lộ thông tin. Ngay tức thì ngân hàng đã khóa các thẻ này và thông báo cho khách hàng biết. Do đó không xảy ra thiệt hại nào.
Trong trường hợp nếu có thiệt hại xảy ra do thông tin thẻ bị lộ thì phía ngân hàng và nhà cung cấp dịch vụ sẽ chịu trách nhiệm chứ không phải các chủ thẻ phải chịu.
Coi chừng “giao dịch bất thường”
Cũng theo chuyên gia trên, ở Việt Nam, các ngân hàng cũng là nhà cung cấp dịch vụ, cung cấp các hệ thống máy ATM, máy chấp nhận thẻ, thực hiện ký kết với các điểm chấp nhận thẻ thanh toán. Còn ở nước ngoài, ngân hàng sẽ thuê các công ty thực hiện các nghiệp vụ này. Khi khách hàng dùng thẻ thanh toán trực tiếp hay thanh toán qua internet, các dữ liệu của thẻ sẽ được truyền về công ty và công ty sẽ lưu trữ lại các thông tin đó. Vì vậy, bọn tội phạm sẽ tìm cách xâm nhập vào hệ thống của các công ty để lấy dữ liệu chứ không phải xâm nhập vào hệ thống ngân hàng như nhiều người lầm tưởng.
Trong trường hợp bọn tội phạm dùng những thông tin đã đánh cắp được để làm thẻ giả rút tiền thì ngân hàng phát hành thẻ sẽ chịu trách nhiệm chứ không phải chủ thẻ. Tuy vậy, chủ thẻ cũng nên thường xuyên theo dõi, kiểm tra sao kê để có thể phát hiện những giao dịch không phải của mình và báo cho ngân hàng nếu thấy có những giao dịch bất thường.
Thẻ chip sẽ thay thẻ từ
Về công nghệ bảo mật thẻ, bà Nguyễn Thị Thanh Hằng cho biết hiện nay, các ngân hàng tại Việt Nam chủ yếu vẫn sử dụng thẻ từ. Thẻ chip có độ an toàn cao hơn bởi nó khó làm giả hơn so với thẻ từ và cũng khó ăn cắp dữ liệu hơn.
Tuy nhiên, trong trường hợp mất thẻ và mất mã pin đi kèm thì thẻ chip và thẻ từ cũng như nhau. Trong khoảng 3 tuần nữa Vietcombank sẽ chính thức bắt đầu chương trình chuyển đổi các thẻ từ sang thẻ chip miễn phí cho các thẻ do Vietcombank phát hành.
Được biết công nghệ chip theo chuẩn EMV do ba tổ chức EuroPay, MasterCard và Visa hợp tác phát triển. Một số ít ngân hàng trong nước đã phát hành thẻ theo công nghệ chip như Ngân hàng TMCP Các doanh nghiệp ngoài quốc doanh (VPBank), Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu Việt Nam (Eximbank)...
Thẻ chip sử dụng các thuật toán mã hóa cấp cao như DES, Triple-DES, RSA và SHA, cung cấp khả năng xác nhận bảo mật giữa thẻ với trạm xử lý và trung tâm xử lý giao dịch, khiến bọn tội phạm không thể đánh cắp thông tin để làm thẻ giả, ngăn chặn hầu hết các hoạt động "dò" và sao chép thông tin như giới tội phạm vẫn tiến hành với thẻ từ.
Theo tổ chức thẻ quốc tế Visa, khả năng làm giả thẻ chip có thể giảm tới trên 70% so với thẻ từ.
(Theo Thanh Niên)

Read More

Techcombank nhận giải thưởng Công nghệ Thông tin – Truyền thông Việt Nam năm 2008

Tại Lễ trao giải Công nghệ Thông tin – Truyền thông (CNTT – TT) Việt Nam năm 2008 được tổ chức tại Nhà Hát Lớn Hà Nội ngày 14/03/2009, Ngân hàng Techcombank đã vinh dự đón nhận giải thưởng Doanh nghiệp lớn Ứng dụng CNTT hiệu quả nhất năm 2008.

Giải thưởng CNTT – TT Việt Nam là giải thưởng quốc gia hàng năm do Bộ Thông tin và Truyền thông tổ chức nhằm khuyến khích và thúc đẩy ứng dụng CNTT trong mọi lĩnh vực kinh tế - xã hội, tôn vinh các doanh nghiệp CNTT – TT xuất sắc, các mô hình ứng dụng CNTT hiệu quả trong cơ quan nhà nước ở Trung ương và địa phương, ở các doanh nghiệp. Giải thưởng CNTT – TT Việt Nam được xét trao tặng cho các doanh nghiệp có thành tích xuất sắc trong các lĩnh vực sau: Dịch vụ thông tin di động, internet; Công nghiệp CNTT; Dịch vụ đào tạo nhân lực CNTT và Ứng dụng CNTT. Năm 2008 là năm đầu tiên giải thưởng được trao tặng và Techcombank vinh dự là ngân hàng đầu tiên được nhận giải thưởng này.

Đại diện cho Techcombank nhận giải thưởng CNTT – TT Việt Nam năm 2008, ông Lê Xuân Vũ – Phó Tổng Giám đốc kiêm Giám đốc Trung tâm Công nghệ Techcombank cho biết: “Giải thưởng CNTT – TT Việt Nam năm 2008 là một sự ghi nhận quý giá đối với nỗ lực của toàn bộ đội ngũ cán bộ nhân viên Techcombank. Chúng tôi đã huy động được sức mạnh tập thể từ đội ngũ hỗ trợ phát triển công nghệ và đội ngũ người khai thác sử dụng công nghệ góp phần đưa các ứng dụng công nghệ tiên tiến gắn liền với thực tiễn, phục vụ tốt các nhu cầu khách hàng và các yêu cầu hoạt động kinh doanh của Ngân hàng. Giải thưởng uy tín này là động lực để chúng tôi tiếp tục ứng dụng, đổi mới, hệ thống công nghệ nhằm tiếp tục đáp ứng tốt hơn nữa nhu cầu khách hàng, sự phát triển ngân hàng và đóng góp vào sự phát triển của nền kinh tế đất nước”.

Read More

DỊCH VỤ THANH TOÁN QUA SMS – F@stMobiPay (Phiên bản mới)

F@stMobiPay là dịch vụ thanh toán qua tin nhắn điện thoại di động (SMS) do Ngân hàng cung cấp cho khách hàng. Theo đó, khách hàng thực hiện nhắn tin qua điện thoại di động, theo cách thức mà Ngân hàng quy định, thông qua Tổng đài dịch vụ tin nhắn và thiết bị hệ thống của Techcombank, để yêu cầu Ngân hàng thực hiện các giao dịch theo tin nhắn của khách hàng.

Tính năng:1. Truy vấn số dư tài khoản
2. Thanh toán tiền hóa đơn hàng hóa/dịch vụ
3. Nạp tiền điện thoại cho thuê bao trả trước
4. Chuyển khoản cho tài khoản khác thuộc Techcombank.
5. Tra cứu nhật ký giao dịch.
6. Tra cứu tỷ giá
7. Tra cứu thông tin hóa đơn.
8. Quản lý tài khỏan thụ hưởng.
9. Đổi mật khẩu bằng tin nhắn.
Lưu ý: Đối với những khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ F@stMobiPay trước ngày 14/01/2009 muốn sử dụng các tính năng (từ 4 đến 9) vui lòng đến các điểm giao dịch Techcombank để đăng ký.

Read More