Làm marketing cà phê theo kiểu “nhà nghèo” như thị trưởng thị trấn Buford Phạm Đình Nguyên

Khi doanh nghiệp xây dựng thương hiệu với tiềm lực tài chính hạn chế thì phải tìm những cách marketing cho đỡ tốn chi phí nhất mà đạt được mục tiêu. 

Đó là quan điểm của ông Phạm Đình Nguyên, ông chủ của thương hiệu cà phê PhinDeli, người từng mua thị trấn tại Mỹ, về cách marketing sản phẩm. Ông Nguyên bày tỏ quan điểm về marketing tại một sự kiện do Hội Doanh nghiệp Hàng Việt Nam chất lượng cao tổ chức trung tuần tháng 7.

Ông Nguyên kể, khi đến các quán cà phê, người ta thường thấy những ly cà phê pha sẵn, hoặc pha phin. Những quán kinh doanh này họ thường pha sẵn cà phê rồi đựng trong chai hoặc bình nhựa, khi khách yêu cầu thì pha. Việc này, nếu ít khách thì chai cà phê đó không dùng hết và có thể họ sẽ dùng vào ngày hôm sau.

Nhưng với một chiếc máy pha cà phê, có những nút cà phê đen, cà phê sữa, cà phê socola… người dùng chỉ bỏ ly vào và bấm nút, 5 giây sau có ly cà phê, muốn đá thì bỏ vào… đó là một trong nhiều cách làm mà PhinDeli đang áp dụng hiện nay.

Ông Nguyên cho hay, PhinDeli đang cho người bán mượn máy miễn phí. Nếu máy hư có người đến sửa. Người bán chỉ cần mua cà phê, ống hút từ PhinDeli. Cửa hàng sẽ không tốn thêm người và chỉ cần đổ cà phê vào hộc (chứa khoảng 3 kg) và thêm một bình nước 20 lít là được. Và khoản lời có thể lên đến 50%. Khách hàng mà PhinDeli nhắm tới là các căng tin, trường học, quán ăn, trong các bệnh viện, lò bánh mì…

Theo ông Nguyên, lò bánh mì họ có túi giấy để bỏ bánh vào, Phindeli nói với họ, thay vì sản xuất túi giấy 500 đồng, PhinDeli sẽ trả một nửa để in thương hiệu cà phê lên đó, và họ rất thích vì họ giảm được chi phí.

“Có nghĩa là chúng tôi đi vào những điểm đã có sẵn khách hàng, cách này phù hợp với những doanh nghiệp ít tiền”.

Ông Nguyên cho hay, hiện nay mỗi tháng PhiDeli bán hàng triệu ly cà phê, với trên 1600 máy đặt ở toàn quốc.

Khi ông Nguyên mua thị trấn Buford ở Mỹ và đổi tên thị trấn này thành PhinDeli, đồng thời tung thương hiệu cà phe ePhinDeli ra thị trường, ông đã “tích hợp” nhiều cách ít tốn tiền để làm thương hiệu, lan tỏa thương hiệu cà phê PhinDeli.

Ông Phạm Đình Nguyên, một doanh nhân Việt Nam đã từng nổi danh thế giới khi mua lại một thị trấn nhỏ có tên Bufor ở Mỹ vào năm 2012 với cái giá gần 1 triệu USD.

Sau khi trở thành thị trưởng của thị trấn nhỏ nhất nước Mỹ, ông Nguyên xúc tiến thành lập Công ty cà phê PhinDeli, đồng thời đổi tên cả thị trấn thành PhinDeli với tham vọng quảng bá, kinh doanh loại cà phê pha phin đặc trưng của Việt Nam đến tận tay người tiêu dùng Mỹ.

Với mong muốn truyền tải nhiều hơn nữa các bài học kinh doanh hay và hữu ích, chúng tôi xin đón nhận tất cả đóng góp thông tin từ độc giả gần xa về các tấm gương điển hình trong kinh doanh, hoặc chia sẻ từ chính Doanh nghiệp có câu chuyện kinh doanh hay, cách làm độc đáo, lối tư duy sáng tạo và văn hóa kinh doanh văn minh.

Doanh nghiệp và quý độc giả có các thông tin chi tiết hoặc bài viết hay muốn chia sẻ rộng rãi, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email info@cafebiz.vn . Ban biên tập sẽ xác minh, chọn lựa và đăng tải các câu chuyện hay và thú vị. Rất mong sớm nhận được phản hồi từ doanh nghiệp và quý vị độc giả .

Read More

Kết quả kinh doanh đáng thất vọng tập đoàn Hoa Sen: Lợi nhuận lao dốc, nợ vay tăng vọt

Thông tin lợi nhuận thấp và tình hình vay nợ lớn của Tập đoàn Hoa Sen đã khiến nhà đầu tư ồ ạt bán ra cổ phiếu của doanh nghiệp này trên thị trường chứng khoán.

Công ty cổ phần Tập đoàn Hoa Sen vừa công bố báo cáo tài chính quý 2/2017 với kết quả doanh thu tiếp tục tăng trưởng nhưng lợi nhuận bất ngờ giảm mạnh.

Cụ thể, doanh thu trong kỳ vừa qua của Hoa Sen đạt gần 7.300 tỷ đồng, tăng 58% so với cùng kỳ và là quý có doanh thu lớn nhất từ trước đến nay. Tuy nhiên, biên lợi nhuận của Hoa Sen giảm sâu, chỉ còn 15,7% so với mức trên dưới 25% của năm trước.

Bên cạnh đó, chi phí lãi vay của Hoa Sen cũng tăng vọt, khiến lợi nhuận sau thuế quý 2 chỉ còn 272 tỷ đồng, giảm 40% so với mức lợi nhuận các tháng trước.

Nguyên nhân khiến lãi vay Hoa Sen tăng cao là do công ty vay nợ lớn. Tổng nợ phải trả đến cuối quý 2/2017 là 12.400 tỷ đồng, trong khi vốn chủ sở hữu chỉ gần 5.000 tỷ đồng. Trong đó, nợ ngắn hạn gần 10.000 tỷ đồng.

Tập đoàn Hoa Sen huy động nhiều vốn nhằm thực hiện các dự án đầu tư lớn. Tại đại hội cổ đông thường niên, Chủ tịch Lê Phước Vũ cho biết, công ty đã thực hiện đầy đủ các thủ tục để đầu tư dự án nhà máy luyện thép Cà Ná quy mô 10,6 tỷ USD, việc còn lại là chờ quyết định của Chính phủ. Tuy nhiên, đến tháng 4 vừa qua, Thủ tướng đã có yêu cầu tạm dừng dự án thép Cà Ná và đề nghị tỉnh Ninh Thuận tính toán kỹ các vấn đề về môi trường, nhu cầu thép trong nước cũng như tổng mức đầu tư dự án.

Cách đây 1 năm, khi chứng kiến Hòa Phát lãi 2.000 tỷ trong 1 quý nhờ thép, ông Lê Phước Vũ từng gây xôn xao khi nói rằng "ngu gì không làm thép, ngu gì không đầu tư".

Lợi nhuận của Hoa Sen giảm mạnh do chi phí lãi vay lớn

Ngay sau khi có thông tin về lợi nhuận và tình hình lãi vay của Tập đoàn Hoa Sen, nhà đầu tư đã lập tức bán tháo cổ phiếu của tập đoàn này trên thị trường chứng khoán. Trong phiên giao dịch ngày 31/7, HSG giảm giá hết biên độ 7%, tương ứng vốn hóa của công ty bốc hơi 735 tỷ đồng. Đáng chú ý, đây là phiên giao dịch có khối lượng lớn nhất của HSG trong suốt 9 năm qua.a

Read More

Chỉ 1 cuốn sách đã cứu cả đế chế Amazon khỏi cảnh phá sản như thế nào?

Trong 1 cuốn sách xuất bản năm 2013 nói về những ngày đầu tiên của Amazon, tác giả Brad Stone đã vẽ ra 1 bức tranh về hành trình từ 1 công ty nhỏ bé trở thành “gã khổng lồ thương mại điện tử” như ngày nay của Amazon.

Khi Amazon lần đầu ra mắt năm 1995 và chỉ đơn thuần là 1 website bán sách trực tuyến, nhà sáng lập Jeff Bezos đã có tầm nhìn về 1 công ty sẽ bùng nổ nhờ thương mại điện tử. Ngay từ thuở ban đầu, ông đã muốn Amazon là một “cửa hàng bán mọi thứ”.

Ban đầu tên công ty không phải là Amazon

Lúc đầu, Jeff Bezos muốn công ty có 1 cái tên nghe khá thần bí: “Cadabra”. Luật sư đầu tiên của Amazon, Todd Tarbert, đã thuyết phục Bezos rằng cái tên đó nghe quá giống với “Cadaver” (có nghĩa là xác chết).

Bezos cũng thích cái tên “Relentless”, thậm chí ngày nay nếu bạn vào địa chỉ Rerentless.com, đường link đó sẽ dẫn thẳng đến website Amazon.

Cuối cùng, ông quyết định chọn “Amazon” bởi vì đó là tên của con sông dài nhất thế giới. Logo đầu tiên của Amazon cũng dáng dấp của dòng sông này.

Những ngày đầu, ở văn phòng của Amazon sẽ có tiếng chuông kêu mỗi khi ai đó mua hàng, và tất cả sẽ tụ tập lại để nhìn xem họ có biết khách hàng đó không

Phải mất vài tuần để tiếng chuông kêu quá nhiều đến nỗi nó bị tắt đi. Cùng lúc đó, trụ sở của Amazon được dọn khỏi garage nhà Bezos. Server mà Amazon sử dụng tiêu tốn nhiều điện đến nỗi sẽ có 1 chiếc cầu chì bị ngắt mỗi khi gia đình Bezos sử dụng máy sấy tóc hay máy hút bụi.

Trong tháng đầu tiên, Amazon đã bán sách cho khách hàng ở trên khắp 50 bang của nước Mỹ và 45 quốc gia khác nhau.

Một cuốn sách về địa y đã cứu Amazon khỏi cảnh phá sản

Các nhà phân phối sách yêu cầu nhà bán lẻ phải đặt hàng 10 cuốn sách mỗi lần, nhưng ban đầu thì do chỉ có ít khách hàng nên Amazon không cần nhiều hàng tồn kho đến vậy (và thực ra cũng không có đủ tiềm lực tài chính để mua nhiều sách).

Bởi vậy, công ty đã nghĩ ra cách lách luật. Mỗi lần cần đặt 1 cuốn sách, họ sẽ đặt kèm với 9 cuốn về địa y – loại sách luôn luôn hết hàng.

Trong những ngày đầu tiên, Bezos tổ chức họp ở nhà sách Barnes&Noble

Vợ chồng Bezos cùng với nhân viên thứ 3, Shel Kaphan, thường họp ở 1 nhà sách Barnes&Noble gần nhà. Năm 1996, Bezos ăn tối cùng với những người chủ của trung tâm phát hành sách lớn nhất thế giới. Các lãnh đạo của Barnes&Noble nói họ khâm phục ý tưởng của Bezos nhưng sẽ sớm cho ra mắt 1 website sẽ đè bẹp Amazon. Và bây giờ kết quả như thế nào thì ai cũng biết.

Jeff Bezos kỳ vọng nhân viên của mình sẽ làm việc tối thiểu 60 giờ mỗi tuần. Khái niệm cân bằng công việc và cuộc sống không tồn tại

Một trong những nhân viên đầu tiên của Amazon đã làm việc quá nhiều trong suốt 8 tháng, đến công ty rất sớm và trở về nhà vào đêm muộn, đến nỗi anh ta hoàn toàn quên mất chiếc xe của mình đang đậu gần căn hộ. Vì quá bận rộn, anh không còn thời gian để kiểm tra hòm thư và cuối cùng tá hỏa khi thấy rất nhiều vé phạt, thậm chí chiếc xe đã bị cẩu đi và cuối cùng bị đem ra bán đấu giá.

Mùa giáng sinh “điên rồ” đầu tiên của Amazon đến vào năm 1998

Công ty đã ở trong tình trạng thiếu nhân công trầm trọng. Mọi nhân viên đã phải huy động cả bạn bè và người thân đến hỗ trợ. Họ ngủ trong xe ô tô để ngày hôm sau có thể đến công ty sớm nhất có thể.

Sau đó Amazon đã thề rằng sẽ không bao giờ để tình trạng này lặp lại. Đó cũng chính là lý do tại sao ngày nay Amazon thuê nhiều lao động thời vụ đến vậy.

Khi eBay ra đời, Amazon đã cố gắng xây dựng website đấu giá của riêng mình để cạnh tranh

Ý tưởng này đã thất bại nhưng bản thân Bezos rất yêu thích nó.

Ông đã mua 1 bộ xương gấu có niên đại từ kỷ Băng Hà có giá 40.000 USD và trưng bày nó ở hành lang của trụ sở Amazon. Bên cạnh bộ xương có tấm biển đề “Đừng cho gấu ăn”.

Bezos thích tiến lên thật nhanh và thường tạo ra sự lộn xộn, đặc biệt là khi ông ở trong các trung tâm phân phối của Amazon

Amazon đã phải chịu nhiều đau đớn để có thể lớn lên trong thời kỳ cuối những năm 1990 và đầu những năm 2000. Các kho hàng có thể phải đóng cửa trong nhiều giờ vì lỗi hệ thống, hàng hóa chất thành đống xung quanh những công nhân bỏ bê chúng, và cũng không có sự chuẩn bị cho danh mục các sản phẩm mới.

Khi bộ sản phẩm đồ dùng trong nhà bếp được giới thiệu lần đầu tiên, những con dao không được đóng gói cẩn thận đổ sầm xuống băng chuyền một cách nguy hiểm.

Đầu năm 2002, Bezos đưa ra khái niệm “nhóm 2 chiếc bánh pizza”

Các nhân viên sẽ được tổ chức thành những nhóm nhỏ từ 10 người trở xuống bởi đây là con số hoàn hảo để có thể gọi 2 chiếc pizza cho bữa tối. Các nhóm phải đặt ra những mục tiêu được tuân thủ nghiêm ngặt và sử dụng những công thức tính toán để đo lường thành tựu. Đây chính là cách quản lý nhóm của Bezos.

Ông cho rằng 1 nhóm sẽ làm việc hiệu quả nhất khi không cần giao tiếp với nhau và làm việc một cách tự động, theo lộ trình đã vạch ra.

Khách hàng không hài lòng với dịch vụ của Amazon có thể gửi mail trực tiếp cho Bezos. Ông sẽ forward mail đó cho người chịu trách nhiệm, thêm vào 1 dấu hỏi “nguy hiểm chết người”

Stone viết: “Khi nhân viên của Amazon nhận được 1 email có dấu hỏi của Bezos, họ cảm thấy như mình vừa nhận được 1 quả bom hẹn giờ. Thông thường họ chỉ có vài giờ để giải quyết bất chấp đó là vấn đề gì và sau đó phải giải trình trước nhiều cấp quản lý trước khi câu trả lời được đưa lên Bezos. Theo ông việc này là để đảm bảo toàn bộ công ty có thể hiểu thấu ý kiến khách hàng.

Trước khi Google có “Street View”, Amazon có “Block View”

Năm 2004, Amazon tung ra cỗ máy tìm kiếm A9.com. Đội ngũ phát triển A9 đã thực hiện 1 dự án có tên Block View đưa ra những bức ảnh chụp thực tế về các cửa hiệu và nhà hàng bên cạnh kết quả tìm kiếm. Với ngân sách chưa đến 100.000 USD, Amazon cử các thợ ảnh tới 20 thành phố lớn để thu thập ảnh.

Cuối cùng Amazon đã phải từ bỏ Block View vào năm 2006. Đến năm 2007 Google mới bắt đầu khởi động dự án Street View.

Các nhân viên Amazon được khuyến khích hãy hét lên để giải tỏa áp lực trong mùa bận rộn

Amazon thuê những nhân công mùa vụ trong mùa mua sắm nhưng đây vẫn là khoảng thời gian cực kỳ áp lực đối với các nhân viên. Đầu những năm 2000, lãnh đạo Amazon cho phép nhân viên được phép nhắm mắt, nằm ườn hay gọi điện cho sếp và hét to nhất có thể nếu vừa hoàn thành 1 mục tiêu quan trọng.

Điều kiện làm việc trong nhà kho của Amazon nổi tiếng là tồi tệ, có những câu chuyện cười về chuyện các công nhân “nổi dậy”

Có giai thoại kể rằng có lần 1 nhân viên của Amazon trước khi nghỉ việc đã nằm lên băng chuyền và đi 1 vòng quanh nhà kho. Tuy nhiên, câu chuyện hài hước nhất xảy ra năm 2006, của 1 nhân viên thời vụ tại kho hàng ở Kansas.

Nhân viên này không chấm công và đã có ít nhất 1 tuần ngủ tại kho hàng. Anh ra đục 1 lỗ để chui vào kiện hàng bằng gỗ, sử dụng các sản phẩm của Amazon làm giường ngủ, xé những bức ảnh trong các cuốn sách để dán lên làm tường và ăn cắp thực phẩm. Tất nhiên, nhân viên này ngay lập tức bị đuổi việc khi sự việc vỡ lở.

“Fiona” là tên gọi ban đầu của máy đọc sách Kindle

Tên gọi ban đầu của Kindle được lấy ra từ cuốn sách “The Diamond Age” của Neal Stephenson.

Đó là cuốn tiểu thuyết viễn tưởng, nói về 1 kỹ sư ăn cắp 1 cuốn sách hiếm cho cô con gái luôn khao khát trí thức Fiona. Nhóm làm Kindle đã nghĩ rằng đây là 1 câu chuyện rất ý nghĩa đối với thiết bị mà họ đang phát triển. Họ đã khẩn khoản mong Bezos giữ lại cái tên này, nhưng Bezos có 1 ý tưởng khác: Kindle mang ý nghĩa thắp lên 1 ngọn lửa.

Jeff Bezos là 1 vị sếp hay đòi hỏi và có thể nổi giận đùng đùng với nhân viên

Bezos nổi tiếng với những phản ứng bùng nổ hoặc thái độ mỉa mai đối với nhân viên nếu như ông không hài lòng với họ. Có tin đồn ông đã thuê 1 huấn luyện viên về kỹ năng lãnh đạo để cải thiện tình hình.

Stone viết: “Trong 1 cuộc họp, Bezos quở trách nhân viên rằng họ là những kẻ ngu ngốc và đừng quay trở lại công ty trong 1 tuần nữa để giành thời gian suy nghĩ về những gì đang làm. Tuy nhiên, ngay sau khi bước đi vài bước, Bezos ngoảnh đầu lại và bổ sung thêm rằng: Dù sao thì mọi người cũng đã làm 1 công việc tuyệt vời”.

Theo Thu Hương

Trí thức trẻ

Read More

Tồn kho trên 20.000 tỷ đồng, NovaLand báo lãi quý 2 giảm gần 70%

NovaLand vừa công bố kết quả kinh doanh hợp nhất quý 2/2017 với mức sụt giảm tới gần 70% so với cùng kỳ năm ngoái... 

tính đến 30/6/2017, hàng tồn kho của NovaLand lên tới 20.033 tỷ đồng, từ mức 15.795 tỷ đồng cuối năm 2016, tương đương mức tăng gần 27%.

Công ty Cổ phần Tập đoàn Đầu tư địa ốc Nova - NovaLand (mã NVL) vừa công bố kết quả kinh doanh hợp nhất quý 2/2017 với mức sụt giảm tới gần 70% so với cùng kỳ năm ngoái.

Theo đó, trong quý 2/2017, doanh thu thuần của NovaLand đạt 1.423 tỷ đồng - giảm 48,6% so với cùng kỳ năm ngoái. Lũy kế 6 tháng năm 2017, doanh thu thuần của Công ty này đạt 3.333 tỷ đồng, giảm gần 33% so với cùng kỳ năm ngoái.

Không chỉ doanh thu thuần giảm mạnh, doanh thu tài chính của NovaLand quý 2 năm đạt gần 763 tỷ đồng - giảm gần 44% so với cùng kỳ năm ngoái. Lũy kế 6 tháng, doanh thu tài chính của Novaland giảm trên 14% so với cùng kỳ năm ngoái. Sau khi trừ đi các khoản chi phí và thuế thu nhập doanh nghiệp, NovaLand báo lãi 432,66 tỷ đồng, giảm 68,7% so với cùng kỳ năm ngoái.

Lũy kế 6 tháng, NovaLand báo lãi sau thuế hơn 841 tỷ đồng, giảm hơn 45% so với cùng kỳ năm ngoái. Theo NovaLand, lợi nhuận sau thuế hợp nhất của Tập đoàn quý 2/2017 giảm 68,7% so với cùng kỳ năm trước chủ yếu do số lượng bàn giao các sản phẩm bất động sản quý 2/2017 thấp hơn so với cùng kỳ năm ngoái và chênh lệch giảm khoản ghi nhận doanh thu hoạt động tài chính từ đánh giá lại khoản đầu tư hợp nhất kinh doanh từng giai đoạn của công ty con mới.

Báo cáo tài chính của NovaLand cho thấy, tổng tài sản đến ngày 30/6/2017 đạt 42.024 tỷ đồng, tăng 15% so với cuối năm 2016. Cũng tính tới cuối tháng 6/2017, nợ phải trả của NovaLand tăng lên 29.738 tỷ đồng, tăng trên 12% so với cuối năm 2016. Trong đó, nợ ngắn hạn là 17.011 tỷ đồng, nợ dài hạn là 12.726 tỷ đồng. Vốn chủ sở hữu đến hết quý 2 năm nay của NovaLand đạt 12.286 tỷ đồng.

Thuyết minh báo cáo tài chính của NovaLand cho thấy, vào tháng 3/2017, Công ty này đã hoàn tất việc mua 83,45% lợi ích vốn chủ sở hữu của Cảng Phú Định với tổng giá trị là hơn 1.527 tỷ đồng.

Vào tháng 4/2017, NovaLand hoàn tất việc mua 98,02% lợi ích vốn chủ sở hữu của Sàn Gòn Gôn với tổng giá phí là 1/423 tỷ đồng. Cũng vào tháng 4/2017, NovaLand đã mua 99,99% vốn của Công ty TNHH Bất động sản Gia Đức.

Đáng chú ý, tính đến 30/6/2017, hàng tồn kho của NovaLand lên tới 20.033 tỷ đồng, từ mức 15.795 tỷ đồng cuối năm 2016, tương đương mức tăng gần 27%.

Read More

4 dấu hiệu chứng tỏ sếp là nguyên nhân chính khiến không khí làm việc căng thẳng, "độc hại" với mọi nhân viên

Theo những nhà nghiên cứu từ đại học Havard và Stanford, những căng thẳng khi làm việc với một người quản lý quá khắt khe ảnh hưởng xấu tới sức khỏe không kém gì tác động của thuốc lá lên những người hút thuốc thụ động. 

Các khảo sát gần đây của Hiệp hội Tâm lý học Mỹ cho thấy, khoảng 75% người Mỹ đánh giá sếp - người quản lý trực tiếp chính là nguyên nhân gây căng thẳng và áp lực nhiều nhất trong công việc. 60% nhân viên được khảo sát thích có một người lãnh đạo mới, dễ chịu hơn là được tăng lương.

Các nhà nghiên cứu tới từ trường Kinh doanh Harvard và đại học Stanford đã tổng hợp và phân tích kết quả từ hơn 200 nghiên cứu khác nhau để có thể hiểu rõ hơn tác động của sự căng thẳng nơi công sở. Họ phát hiện ra rằng sự lo lắng về việc bị sa thải sẽ làm tăng nguy cơ về sức khỏe tới 50%. Trong khi, việc đảm nhận một công việc khắt khe, đòi hỏi kĩ năng sẽ khiến nguy cơ nhiễm các bệnh lý tăng 35%.

Vấn đề ở đây là bạn càng làm việc lâu cho một người cấp trên, bạn càng khó thuyết phục chính mình cất bước ra đi. Đó chính là lý do tại sao bạn cần phải nhận biết những dấu hiệu của một người sếp tồi sớm, trước khi bạn lún sâu hơn vào môi trường làm việc này và chẳng thể rời đi. Dưới đây là những dấu hiệu của một vị "sếp tồi" mà bạn cần lưu tâm:

Coi thường nhân viên

Đôi khi những người quản lý sẽ cần phải đưa ra những đánh giá về công việc mà bạn làm. Đôi khi những lời nhận xét đó không hề dễ nghe. Tuy nhiên, sẽ có những người quản không đưa ra bất cứ lời nhận xét xác đáng nào, họ tạo ra cảm giác rằng, họ đơn thuần thích thú với việc để bạn ngồi ở đó và coi bạn như một khán giả.

Ở một khía cạnh khác, mặc dù bạn không thích những người sếp không bao giờ đưa ra bất cứ một đánh giá nào, nhưng rõ ràng làm việc cho một người thích chỉ trích và đổ lỗi tệ hại hơn nhiều. Nếu đó là phong cách của người lãnh đạo của bạn, hãy nghĩ tới sức khỏe của mình mà chạy thật nhanh.

Thường xuyên giận dữ

Như tất cả mọi người bình thường khác, những người lãnh đạo cũng phải trải qua những ngày “đen tối” và áp lực đôi khi sẽ khiến họ mất bình tĩnh. Tuy nhiên, việc này không nên xảy ra quá thường xuyên và biến nó thành việc thường ngày. Nếu như sếp của bạn thường xuyên nổi nóng bất cứ khi nào mọi việc không được xử lý chính xác như yêu cầu, bạn hãy cân nhắc việc tiếp tục ở lại.

Cho dù cơn thịnh nộ của sếp trực tiếp liên quan tới bạn, sếp của sếp hay chỉ đơn giản là từ những yếu tố khách quan khác, sự giận dữ sẽ tạo ra những cảm xúc tiêu cực ở nơi làm việc. Những người lãnh đạo hay nổi nóng khiến cho nhân viên trở nên nhút nhát và dè chừng, họ sẽ hạn chế chia sẻ và nói lên ý kiến sáng tạo bởi họ e ngại việc sẽ bị la mắng.

Nếu bạn nghe thấy sếp đang la mắng ở ngoài sảnh, thay vì nghĩ “chuyện gì đang xảy ra?” bạn lại tự nhủ "Ồ chuyện thường ngày ấy mà”, đó chính là lúc bạn cần tìm một chân trời mới.

Đưa ra những kỳ vọng phi lý

Có một vài người quản lý nhìn nhận nhân viên của họ theo cách tương tự như học sinh nghĩ về giáo viên, nghĩa là họ chẳng hề có bất cứ khái niệm nào trong đầu ngoài công việc của chính mình. Họ không thể ngắt những suy nghĩ về công việc ra khỏi đầu để quan tâm đến gia đình, sở thích hay bất cứ thứ gì khác ngoài công việc.

Đây chính là những người sếp kỳ vọng bạn sẽ hi sinh thời gian để phục vụ cho công việc. Nếu bạn có cảm giác bạn sẽ làm thất vọng sếp mỗi khi bạn rời khỏi công sở, đó chính là dấu hiệu bạn đang chiến đấu trong một môi trường làm việc không tốt chút nào.

Họ là những ví dụ thất bại

Nếu được chọn một điều khiến phần lớn nhân viên đều phát điên ở nơi công sở, đó chính là một người lãnh đạo không biết diễn thuyết, không biết phát biểu, hay chính xác hơn không biết truyền cảm hứng. Các nhân viên dưới quyền họ sẽ rất khó để cảm thấy sự khích lệ hay chuyên tâm vào công việc khi mà người lãnh đạo không thể hiện đúng tầm như họ mong đợi.

Làm việc dưới quyền của một người lãnh đạo kém cỏi không chỉ khó chịu mà còn gây ra những vấn đề về thực sự với sức khỏe tinh thần và tâm lý của bạn. Vì vậy, nếu bạn rơi vào trường hợp này, hãy dừng việc tự nhủ với bản thân phải cố gắng chịu đựng. Thay vào đó, hãy tính toán một cách khách quan các thiệt hại mà bạn sẽ hứng chịu nếu ở lại môi trường này.

Read More

Sự khác biệt của tỷ phú từng chiếm ngôi giàu nhất thế giới của Bill Gates với những CEO khác là gì?

Ngủ đủ giấc và quyết đoán khi đưa ra các quyết định quan trọng được cho là hai bí quyết thành công then chốt của Jeff Bezos.

Tháng 5 năm 1994 – một nhà nghiên cứu ngồi trên bàn làm việc của mình tại tòa nhà chọc trời ở trung tâm New York. Người đàn ông, lúc đó 30 tuổi, đọc nghiên cứu về sự bùng nổ của mạng internet và một ý tưởng lập tức nảy ra. “Có thể nói nó như hồi chuông báo thức vậy. Tôi bắt đầu suy nghĩ, ơ, chẳng phải đây chính là cơ hội kinh doanh sao?”. 

Linh tính ùa tới, ông quyết định bỏ việc, mượn khoản tiền tiết kiệm hưu trí của bố mẹ, chở vợ tới Seattle, thành lập trang web Amazon.com ngay trên căn nhà thuê chỉ có hai gian của họ. Năm năm sau, Jeff Bezos đã đoạt giải Nhân vật của năm do tạp chí Time. Đâu là bí quyết của người đàn ông này:

Nói không với thiếu ngủ

Là CEO của đế chế Amazon, Jeff Bezos có một lịch trình kín đặc. Nhưng rất hiếm khi nhà tỷ phú giàu thứ 2 thế giới này thức đêm. Với Bezos, có một giấc ngủ ngon là một việc tối quan trọng. "8 tiếng ngủ sẽ tạo ra sự khác biệt lớn cho tôi, và tôi luôn coi đó là mối ưu tiên hàng đầu”, Bezos tiết lộ với Thrive Global mới đây. "Tôi cần ngủ đủ giấc để cảm thấy đủ năng lượng và hưng phấn khi làm việc”.

Nghỉ ngơi, thư giãn đủ thời gian cho phép Bezos liên tục đưa ra những quyết định sắc sảo, những lựa chọn quyết đoán mà không cảm thấy mệt mỏi hay căng thẳng quá sức. Trên thực tế, rất nhiều nhà lãnh đạo thú nhận họ gần như kiệt sức sau một ngày phải đưa ra những quyết định trọng đại.

Để giảm thiểu sai lầm vì một phút đầu óc "lãng đãng”, Bezos khẳng định ông không cố đưa ra nhiều quyết định trong ngày nhất có thể. "Quyết định ít, nhưng khôn ngoan còn hơn quyết định ào ào cả chục việc. Nếu như bạn ngủ thiếu giấc, bạn có thể có thêm một vài giờ làm việc, nhưng năng suất chỉ là ảo tưởng”.

Khoa học hoàn toàn đứng về phía ông chủ của đại gia thương mại điện tử nước Mỹ. Các nhà nghiên cứu của Harvard Business Review đã tìm thấy mối liên hệ giữa việc ngủ đủ giấc với khả năng lãnh đạo hiệu quả. Chẳng hạn như sau khi thức giấc hơn 17 - 19 tiếng, hiệu suất làm việc của một người sẽ giảm xuống mức tương đương với người có 0,05% độ cồn trong máu. Để so sánh, ở nhiều bang nước Mỹ, nồng độ cồn hợp pháp để lái xe chỉ là 0,08%.

Ngoài Jeff Bezos thì Bill Gates hay Arianna Huffington cũng là những doanh nhân thành đạt coi trọng giấc ngủ trong cuộc sống của mình. Song tất nhiên cũng có không ít nhân vật thành đạt khác có suy nghĩ trái ngược. Tổng giám đốc Indra Nooyi của PepsiCo thường chỉ ngủ khoảng 4 tiếng/đêm, trong khi CEO Jack Dorsey của Twitter ngủ không quá 4 - 6 giờ. Tổng thống Mỹ Donald Trump, trong cuốn sách "Tư duy như một tỷ phú” xuất bản năm 2004 của ông cũng cho biết chỉ ngủ 4 tiếng/đêm.

Không trì hoãn việc ra quyết định

Không ai muốn mắc sai lầm. Nhưng chần chừ quá lâu trước những quyết định quan trọng, dù cho đó là công việc hay cá nhân, đều có thể khiến bạn phải trả giá đắt. Trong lá thư thường niên gửi tới các cổ đông của Amazon vừa được công bố, Jeff Bezos đã tiết lộ một bí mật quan trọng giúp Amazon có được năng lực cạnh tranh khó sánh.

"Phần lớn các quyết định nên được đưa ra khi bạn đã có trong tay khoảng 70% lượng thông tin cần thiết. Nếu như bạn đợi tập hợp đủ 90% thông tin, trong hầu hết trường hợp, bạn sẽ bị chậm hơn đối thủ. "Chỉ cần có khoảng 70% thông tin cần thiết trong tay là đã đủ để ra quyết định. Nếu quyết định sai, việc sửa sai nhanh chóng vẫn hiệu quả hơn là ngồi đợi đến lúc mọi thứ hoàn hảo rồi mới hành động" - Jeff Bezos

Thêm vào đó, bạn cần phải nhanh chóng nhận ra và sửa chữa những quyết định tồi. Nếu như sửa sai tốt thì mắc sai lầm cũng không đến nỗi tổn thất quá nhiều như bạn tưởng. Ngược lại, cái giá của việc chậm chân là rất đắt”. Chắc chắn Bezos không phải là vị doanh nhân đầu tiên nhấn mạnh tầm quan trọng của việc ra quyết định nhanh, linh hoạt.

Trong giới quản lý, cách tiếp cận này được gọi là "ngã nhanh”. Ý tưởng chung là bất cứ tổ chức lớn, phức tạp nào cũng đòi hỏi những lần thử và những lần sai. Về lâu dài, những doanh nghiệp sẵn sàng khởi sự - kể cả khi mô hình mẫu chưa hoàn hảo – và biết cách thích ứng sẽ có kết quả tốt hơn so với những đối thủ ngồi đợi mọi thứ của dự án đều hoàn hảo rồi mới hành động.

Song Bezos cũng thừa nhận, việc ra quyết định nhanh sẽ "rất dễ dàng với các startup, trong khi đầy thách thức với các tổ chức lớn”. Đó là bởi vì họ phải đối mặt với nhiều nguy cơ, rủi ro lớn nếu chẳng may mắc sai lầm, và quy trình ra quyết định cũng phức tạp hơn.

Làm giàu kiểu Jeff Bezos

Read More